Bota de alta qualidade descolando após o segundo uso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

30/05/2026 às 21:04

ID: 250140313

Fiz uma compra de uma bota, paguei mais de 600 reias isso por que usei um cupom, paguei caro pra ter qualidade e simplesmente fui usar pela segunda vez hoje e ela já está descolando por dentro. Tenho bota da Arezzo, Botero, dumonnd e já perdi a conta de vezes que usei e não está desse jeito.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2026 às 09:05

Olá, Dayane!


Informamos que todos os produtos adquiridos em nossa marca possuem garantia de 90 dias a partir da data da compra. Portanto, em caso de alegação de defeito, orientamos que o contato seja feito imediatamente com o local onde a compra foi realizada, para que possam ser seguidos os procedimentos corretos de análise da mercadoria.

Sendo assim, se a compra foi realizada pelo nosso site, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento, informando o número do pedido para que possamos realizar a devida verificação.

Se a compra foi realizada em uma loja física, pedimos que se dirija até a loja com o produto em mãos ou entre em contato com a mesma fornecendo a nota fiscal, para que a equipe possa dar continuidade ao processo de análise.


Atenciosamente,
Equipe UZA