Insatisfação com o acabamento interno da bota UZA Shoes, não condizente com o preço e expectativa.
Respondida
Toledo - PR
08/07/2026 às 20:39
ID: 253451445
Comprei uma bota da UZA Shoes porque achei o modelo lindo e as fotos do site passam a impressão de um produto sofisticado. Minha intenção com esta avaliação é apenas informar outros consumidores sobre um detalhe que, para mim, fez toda a diferença. Ao receber a bota, fiquei bastante decepcionada com o acabamento interno. O produto não possui o forro/acabamento que eu esperava para um calçado dessa faixa de preço, o que transmite uma sensação de produto inacabado. Na descrição e nas fotos do site não encontrei nenhuma informação ou imagem que mostrasse claramente como era o interior da bota. Como na minha cidade não existe loja física da marca, não tive a oportunidade de ver o produto pessoalmente antes da compra. Se essa informação estivesse clara no anúncio, eu teria conseguido decidir com mais segurança se o modelo atendia às minhas expectativas. Os modelos da marca são realmente muito bonitos e foi justamente por isso que escolhi comprar. Infelizmente, a minha experiência não correspondeu a essa expectativa.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:18
Olá, Nicole!
Seu relato é muito importante e será encaminhado à nossa equipe responsável para avaliação.
Gostaríamos de lembrar que, caso a compra tenha sido realizada em nosso site, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Caso prefira, também oferecemos a opção de troca em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso e atenda às condições da nossa política.
Se desejar, nossa equipe de atendimento estará à disposição para orientar você em todo o processo e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima compra.
Atenciosamente,
UZA.