Produto não enviado e falta de contato com o cliente
Resolvido
Goiânia - GO
10/07/2026 às 17:57
ID: 253613721
Fiz uma compra e já era para ter recebido. Fiz o rastreamento e nem enviaram ainda . Tento ditar em contato via WhatsApp e via telefone e não respondem e não atendem
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:16
Olá, Anna Paula!
Verificamos que esteve em contato com nossa central de atendimento.
Na ocasião, foram apresentadas as opções de aguardar o envio do produto ou solicitar o estorno do valor pago. Conforme registrado, você optou por aguardar o envio do pedido.
Seguimos acompanhando o seu caso e, assim que houver atualização sobre o envio, você será informada. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento
Atenciosamente,
UZA.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 18:33
Atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8