Sandália estragou na primeira vez usada
Resolvido
Ipatinga - MG
13/07/2026 às 11:58
ID: 253763531
Fiz uma compra dia 01/06/2026 de uma sandália, comprei pra usar em um casamento dia 11/07. Primeira vez utilizando a sandália e assim que eu cheguei no casamento a proteção do salto quebrou e soltou, 1 vez utilizando a sandália! Tenho a nota fiscal tbm.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:13
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com a sua sandália.
Informamos que esse modelo possui 90 dias de garantia. Nesse caso, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (14) 2104-4400 para que possamos orientar o processo de envio do produto à fábrica para análise.
Como você possui a nota fiscal, tenha-a em mãos no momento do atendimento, pois ela poderá ser solicitada durante o processo.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
UZA.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:50
O atendimento foi rápido e resolveram meu problema com facilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10