Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento da Uzzelui

Olá, Gizele

Agradecemos por trazer sua experiência até aqui, isso é muito importante pra nós da Uzzeluí.

Seu pedido foi realizado em 27/11 às 21:03, com pagamento via Pix confirmado em 28/11 às 19:25 (sexta-feira). Por esse motivo, o envio ocorreu no próximo dia útil, sendo despachado em 01/12 (segunda-feira) via Correios PAC.

O prazo informado para seu CEP era de até 10 dias úteis, com previsão de entrega até 12/12.

Infelizmente, neste período de final de ano, os Correios vêm enfrentando atrasos devido à alta demanda de entregas. Sabemos que isso não deveria acontecer e pedimos sinceras desculpas pelos 2 dias de atraso.

Mesmo sendo um processo que depende de terceiros, não deixamos você sem atendimento. Entramos em contato direto com os Correios e acompanhamos de perto seu pedido. Hoje pela manhã houve a atualização informando que a encomenda estava em transferência para Barão de Cocais, conforme consta nos anexos, e confirmamos junto ao responsável que a entrega foi realizada hoje.

Sentimos muito pelo transtorno e reforçamos que você é muito importante pra nós. Estamos sempre à disposição para resolver e atender da melhor forma possível

Conte com a Uzzeluí.