Resolvido

Falta de rastreamento e informações sobre entrega de sapato comprado online.

Uzzelui

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Comprei um sapato dia 08/01 e paguei com pix. Essa empresa quando você pede o rastreamento ,diz que a tela está indisponível. E você não tem ideia se o seu pedido está vindo ou não.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Uzzelui respondeu

    24/01/2026 às 16:42

    Oi, Cybelle! Tudo bem?

    Primeiramente, sentimos muito por qualquer transtorno e queremos te tranquilizar

    Seu pedido foi realizado em 08/01 e enviado já no dia 09/01 via Correios, na modalidade PAC, com prazo informado no ato da compra de até 27 dias, com previsão de entrega até 05/02.

    O código de rastreio é *****, que enviamos via WhatsApp no dia 09/01.

    Inclusive, também te chamamos no WhatsApp para falar sobre isso e te ajudar diretamente por lá

    Se houve qualquer dificuldade para acompanhar o rastreio no site dos Correios, estamos aqui para te auxiliar no que precisar e acompanhar junto com você.

    Seguimos à disposição

    Conte com a Uzzeluí

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Espero receber meu pedido.

  3. Resposta final da empresa

    24/01/2026 às 17:37

    Seguimos acompanhando de perto e estamos à disposição pra te ajudar no que precisar.

    Com certeza seu pedido será entregue

    Equipe Uzzeluí