Resolvido

Solicitação de Troca por Erro de Numeração na Compra

V.c Importações

cidade: Cacoal

O que aconteceu

Fiz uma compra e o tamanho ficou pequeno. mas foi erro meu pois solicitei a numeração incorreta, sera que posso trocar? o vendedor disse que eu teria que pagar o frete da volta para o produto voltar e ele reenviaria sem custos adicionais outro par na numeração correta.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. V.c Importações respondeu

    10/06/2026 às 12:35

    Olá, me chamo Vinicios Campos. sou o proprietário da V.C Importações. Mas eai, tudo bem? Infelizmente sentimos muito por isso! :(

    Mas não se preocupe, essas coisas acontecem mais que você imagina, irei solicitar um novo par pra você com a sua numeração correta SEM CUSTOS ADICIONAIS. E pedirei que nos envie o par incorreto, e ainda lhe darei um cupom exclusivo para ter +10% off em seu próximo pedido como forma de mostrarmos que estamos ao seu lado. Vale ressaltar que enviamos

    somente a numeração que você solicitou no site, diante de uma tabela de medidas e um suporte humanizado. Mas essa seria uma

    boa solução, isso te ajuda? ;)

    Atenciosamente,

    V.C Importações.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    ajuda sim, muito obrigado pela ajuda.