Solicitação de Troca por Erro de Numeração na Compra
Resolvido
Cacoal - RO
10/06/2026 às 12:15
ID: 251014791
Fiz uma compra e o tamanho ficou pequeno. mas foi erro meu pois solicitei a numeração incorreta, sera que posso trocar? o vendedor disse que eu teria que pagar o frete da volta para o produto voltar e ele reenviaria sem custos adicionais outro par na numeração correta.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:35
Olá, me chamo Vinicios Campos. sou o proprietário da V.C Importações. Mas eai, tudo bem? Infelizmente sentimos muito por isso! :(
Mas não se preocupe, essas coisas acontecem mais que você imagina, irei solicitar um novo par pra você com a sua numeração correta SEM CUSTOS ADICIONAIS. E pedirei que nos envie o par incorreto, e ainda lhe darei um cupom exclusivo para ter +10% off em seu próximo pedido como forma de mostrarmos que estamos ao seu lado. Vale ressaltar que enviamos
somente a numeração que você solicitou no site, diante de uma tabela de medidas e um suporte humanizado. Mas essa seria uma
boa solução, isso te ajuda? ;)
Atenciosamente,
V.C Importações.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:42
ajuda sim, muito obrigado pela ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10