Não respondida

Não recebi minha nova compra e a loja não me responde

V.C INDUSTRIA E COMERCIO DE CONFECCOES

cidade: Niterói

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja , realizei uma devolução porque as camisas ficaram muito grandes, recebi um crédito para fazer uma nova compra. Fiz a nova compra a quase um mês e não recebi nada até agora, entrei em contato pelo whatsapp onde fui informado que os produtos já haviam sido despachados mas ao entrar no rastreio não consta nada com meu CPF na transportadora. Tenho tentado com a empresa mas sem sucesso, nem pra cancelar a compra é possível, pq é feito pelo mesmo whatsapp que ninguém me responde