O que aconteceu
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4Interações da reclamação
V.j.textil Ltda respondeu
01/10/2026 às 11:59
Olá, Rivaildo!
Conforme conversamos e solucionamos via WhatsApp, as peças recebidas incorretamente foram devolvidas por você e, no dia 01/10/2026, realizamos o envio das peças corretas.
Desde o primeiro contato, buscamos solucionar a situação e apresentamos as alternativas disponíveis para o caso, mantendo o atendimento e o acompanhamento até chegarmos, em comum acordo, à solução adotada.
Lamentamos pelo transtorno ocasionado e reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Mezul.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Dei nota 9 devido ao primeiro atendimento, o mesmo não foi ruim mas também não solucionou o problema. No mais o atendimento foi educado e atencioso, tendo por fim, solucionado o problema sem a necessidade de acionar órgãos de proteção ao consumidor.