Pedido não entregue e créditos não compensam aumento de preço
Resolvido
Veranópolis - RS
29/12/2025 às 22:25
ID: 236178849
Não entregam!!
Fiz uma compra em novembro de 2025, cancelaram dizendo não ter tido sucesso na entrega. Devolveram em crédito para nova compra, porém não foi possível comprar os mesmos produtos, pois o preço já havia subido! Mesmo assim, realizei o pedido com um item a menos, e adivinha? Tbem não chegou!!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 14:50
Olá, Jailson, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar. A MEZUL busca sempre a excelência no atendimento e já estamos priorizando o seu caso.
Acabamos de enviar uma mensagem para o seu WhatsApp para conversarmos diretamente e encontrarmos a melhor solução para você.
Por favor, verifique suas mensagens. Continuaremos o atendimento por lá até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento MEZUL.
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 12:37
Comprei bermudas para ir para praia com 1 mês de antecedência da viagem. Cancelaram o pedido, deram crédito, o preço mudou, comprei a menos, reclamei, devolveram o dinheiro e as bermudas chegaram 3 meses após a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6