O que aconteceu
Não entregam!!
Fiz uma compra em novembro de 2025, cancelaram dizendo não ter tido sucesso na entrega. Devolveram em crédito para nova compra, porém não foi possível comprar os mesmos produtos, pois o preço já havia subido! Mesmo assim, realizei o pedido com um item a menos, e adivinha? Tbem não chegou!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
V.j.textil Ltda respondeu
06/01/2026 às 14:50
Olá, Jailson, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar. A MEZUL busca sempre a excelência no atendimento e já estamos priorizando o seu caso.
Acabamos de enviar uma mensagem para o seu WhatsApp para conversarmos diretamente e encontrarmos a melhor solução para você.
Por favor, verifique suas mensagens. Continuaremos o atendimento por lá até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento MEZUL.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Comprei bermudas para ir para praia com 1 mês de antecedência da viagem. Cancelaram o pedido, deram crédito, o preço mudou, comprei a menos, reclamei, devolveram o dinheiro e as bermudas chegaram 3 meses após a compra.