V Varais

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2022 às 14:07

ID: 144007181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21/maio foi solicitado um serviço de revisão do meu varal de teto, que inclusive foi instalado pela mesma empresa.
Foi acordado, via whatsapp, o valor desse serviço por R$*******.
No dia, como não pude estar presente, foi o meu marido quem acompanhou e ao final, fez o pagamento.
O funcionário em questão, Sr. Rodrigo, desconhecia o valor acordado e que o correto era R$*******.
Meu marido então, no momento, fez um pix do valor maior.
Entretanto, no mesmo dia, questão de poucas horas depois do serviço feito, entrei em contato com a V Varais, via whatsapp, e a atendente, Lígia, me reconfirmou que realmente houve um erro na cobrança e que me faria o reembolso, em meu pix.
Dessa forma, foi passado os dados e desde então, os cobro sobre um posicionamento desse reembolso, que até o momento não foi feito.

Contato da empresa:
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Fico no aguardo de um posicionamento mais assertivo.
Grata

Camila