V12 Motors VW

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/07/2025 às 16:15

ID: 222354953

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 21 de maio fiz revisão do Nivus na loja V12 Motors VW da Asa Norte, em Brasilia. Agendei as 13 horas para não chegar atrasado no trabalho. No atendindimento fui informado que o consultor não atendia naquele horario, apenas pela manhã ( isso apos 40 minutos de espera sem nenhuma informação), então passarm meu atendimento para outro consultor, o atendimento começou às 14 horas, perguntei o preço do serviço e fui informado pelo consultor que era gratis a primeira revisão para o meu carro, perguntei novamente se era gratis mesmo. O consultor confirmou que não teria custo nenhum. Apos alguns dias ele me ligou falando que foi um engano e apresentou uma conta de mais de 700 reais, sendo que fiz orçamento em outra loja e consegui 367 ,00 na revisão. Depois de muita cobrança do consultor ele me deu um "desconto" e paguei 517, 00 reais. Desta forma faço essa reclamação da loja V12 VW Asa Norte para que fiquem atentos e não caiam nessa de serviço gratis. Além do atraso, da cobrança indevida . Pessimo atendimento.