V12 Motors VW

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/06/2024 às 09:11

ID: 191293293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A um mês atrás comprei um Vw VOYAGE, na empresa V 12 MOTORS, situada no SIA, cidade do automóvel.
O vendedor foi muito solícito, uma ótima experiência de compra.
Porém, o carro apresentei alguns problemas, como:
Rolamentos roncando, vidro elétrico e luz interna.
Entrei em contato com a empresa V12 motors, e orientado por Adriano, funcionário da empresa, solicitei que uma amiga levasse o carro até a loja situada no SIA, na última segunda feira dia 17/06/*******. Ao chegar na loja, ela foi atendida pela recepcionista, que a direcionou para outra unidade da empresa, localizada na W3 Norte .
Ao chegar na unidade a cima citada, foi bem atendida, orientada e teve o carro recolhido para manutenção.
No dia seguinte terça feira 18/06/*******, liguei pra saber sobre o carro, fui informado que não estava pronto e teria que ser levado, a primeira loja que já tínhamos passado, pois lá que seria feito o concerto.
Então mais uma vez foi deslocado uma pessoa do meu círculo, para que levasse esse carro a loja certa, onde já tínhamos ido.
Ao retornar a primeira loja, a mesma atendente mais uma vez informou que não seria ali o serviço.
Então minha amiga questionou e solicitou a presença do senhor Adriano, o qual afirmou que seria ali que o carro teria que ser recebido.
Feito os trâmites de entrega, mais uma vez a pessoa que foi levar o carro teve que se deslocar de Uber.
O serviço foi executado e ontem o carro foi entregue.
Minha reclamação e sobre a falta de comunicação entre os funcionários da empresa e a ineficiência do recebimento e entrega do carro.
Nessa brincadeira gastei cerca de ******* reais entre Uber e gasolina, por culpa de um funcionário que não sabe com o que trabalha .
Fora o prejuízo de três dias sem o carro, que ficaria apenas um dia lá .