Não recebi os itens da promoção oficina de clássicos 70 anos
Resolvido
Brasília - DF
21/12/2023 às 14:38
ID: 178415945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei serviço de revisão em uma concessionária da Volkswagen dentro do período da promoção oficina de clássicos 70 anos inclusive o valor foi acima do definido e não recebi os itens.
A concessionária alegou que o fabricante enviou poucos itens e que havia acabado.
Me senti enganado e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 11:02
Sr. Ivair,
A insatisfação registrada foi encaminhada ao departamento responsável para providências.
O retorno será feito através dos meios de contato fornecidos.
Permanecemos à disposição.
V12 MOTORS VW
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 11:34
A Volkswagen fez contato e logo após a concessionária V12 Motors também. A concessionária informou que o fabricante vai enviar os kits e entendi que irá prorrogar a promoção.
A concessionária V12 informou que quando receber os kits ira me informar para eu retirar.
Quando resolverem registro aqui.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 15:37
Já se passaram 2 meses e a Concessionária não resolveu o problema.
Gostaria de saber se vão resolver conforme prometido ou se vão ficar só na promessa.
Consideração final do consumidor
12/03/2024 às 11:21
O Sr. Robson da V12 Motors foi bastante cordial e entregou o brinde previsto na promoção. Ficou em aberto a participação no sorteio caso a Volkswagem abra a promoção novamente. Ele ficou de me informar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8