Não resolvido

Continuam descontando parcelas do meu salário mesmo após quitação total do empréstimo

v8 digital

cidade: São João de Meriti

O que aconteceu

Eu fiz a quitação total do meu empréstimo quando restavam três prestações ainda e mesmo após eu ter feito a quitação total o meu empréstimo continua sendo descontado do meu salário, e agora na hora de me ressarcir o valor que está sendo descontado está uma enrolação danada mesmo após eu ter feito um mês com empréstimo quitado foi descontado uma parcela e agora tendo feito dois meses do empréstimo quitado e lá na carteira digital está escrito como encerrado ainda continua sendo descontadas as parcelas do meu salário e estou cobrando a empresa credora para me fazer o ressarcimento e continua uma enrolação absurda a atendente que estava me atendendo pelo chat da empresa não está nem me respondendo mais e agora quem irá devolver esse dinheiro que está tendo descontado do meu salário como que vai ficar essa situação ?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. v8 digital respondeu

    07/10/2026 às 09:07

    Bom dia senhor Alexandre, tudo bem?

    É possível que ocorra um desconto em folha mesmo após a quitação do contrato.

    Isso acontece porque a folha de pagamento possui prazos próprios. Quando a parcela já foi escriturada pela empresa empregadora, o desconto pode já estar programado e não ser mais possível cancelá-lo, mesmo que o contrato tenha sido quitado antes do pagamento do salário.

    Importante: esse desconto não significa que o contrato continua em aberto ou que houve uma nova cobrança.

    Caso o desconto ocorra, o valor será tratado para reembolso, quando aplicável, após as etapas de processamento e repasse do valor pela Instituição Financeira.

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 09:41

    Descontar não é o problema desde que seja feito o reembolso o que não foi feito até agora já se fazem dois meses desde do período da quitação após um mês foi feito um desconto e agora que faz dois meses de quitação foi feito outro desconto e o reembolso nunca acontece esse é o problema !!!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    nada resolvido disseram que eu tenho que esperar o prazo de cinco dias úteis para eles poderem devolver o dinheiro para emprestar eram uma maravilha é rápido agora para devolver o que é de direito do cliente é uma enrolação danada