O que aconteceu
Título: Falta de informações sobre a transferência do meu veículo Vaapty Itajaí
Há aproximadamente 1 ano e 3 meses deixei meu Chevrolet Prisma 2014 LT 1.4 na Vaapty Itajaí. Na ocasião, fui informado de que o prazo poderia ser de até 2 anos para que um comprador aparecesse.
Porém, segundo informações de uma atendente que me recebeu no próprio local, em Itajaí, já houve um comprador para o veículo. Mesmo assim, até o momento não tenho informações concretas sobre o andamento do processo de regularização e transferência.
Não sei onde o carro está, se já foi transferido para o nome do comprador ou por que essa situação ainda não foi resolvida. Sempre que entro em contato, dizem que irão me passar informações, mas fico apenas aguardando, sem nenhum retorno concreto.
Gostaria de uma posição clara e transparente da Vaapty Itajaí sobre o que está acontecendo e quais providências estão sendo tomadas. Afinal, já se passou mais de um ano e preciso saber a real situação do meu veículo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vaapty respondeu
04/11/2026 às 11:13
Olá Willian! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pela situação relatada e compreendemos sua preocupação.
Esclarecemos que as unidades franqueadas da Vaapty possuem gestão administrativa independente, sendo responsáveis pelas negociações realizadas e pelas obrigações decorrentes dessas operações.
Diante do seu relato, nossa equipe de relacionamento buscará esclarecimentos junto aos responsáveis pela unidade de Itajaí, a fim de compreender a situação do veículo e intermediar as providências necessárias.
Reforçamos que a Vaapty Franchising preza pela transparência e pelo respeito aos clientes. Seguiremos acompanhando a ocorrência e buscando um posicionamento sobre as pendências apresentadas.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Vaapty Franchising