Vacations To Go

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Tramandaí - RS

31/03/2025 às 09:43

ID: 213513999

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Adquiri uma viagem incrível com a empresa Vacation to Go, incluindo o seguro viagem para garantir que qualquer imprevisto fosse coberto. O itinerário do cruzeiro seria Miami, Bahamas, Nassau. Chegamos em Miami três dias antes do embarque, animados para a viagem, pois o cruzeiro seria uma ocasião especial para comemorar os 6 anos de relacionamento com meu noivo, além de ser também uma comemoração do meu aniversário. Estávamos ansiosos para celebrar esse momento único.

No entanto, ao chegar na imigração, meu noivo e eu fomos barrados e, posteriormente, deportados devido às novas leis de imigração dos Estados Unidos. Ficamos completamente surpresos, pois não estávamos cientes de que qualquer problema de imigração nos afetaria dessa forma.

Tentamos resolver o problema imediatamente, entrando em contato com os suportes da empresa e com o seguro viagem, buscando ao menos trocar a data do cruzeiro ou encontrar outro destino para a nossa comemoração. No entanto, para nossa frustração, tanto a Vacation to Go quanto a empresa do seguro viagem informaram que o motivo da deportação não seria coberto. Alegaram que o problema se tratava de *****, o que não era o caso, já que toda a documentação estava em ordem. A questão foi um imprevisto, que infelizmente não pudemos controlar.

A imigração dos Estados Unidos estava deportando milhares de pessoas, e, no nosso caso, não havia culpa nossa. Era um evento totalmente inesperado e, no entanto, as empresas com as quais contratamos os serviços não ofereceram nenhuma assistência. Não conseguimos cancelar ou remarcar o cruzeiro para outra data, e não houve qualquer reembolso ou compensação por parte delas.

Era para ser um momento de celebração, mas, no final, tudo o que restou foram frustrações. Perdermos não só o cruzeiro, mas a oportunidade de comemorar nossa história juntos e o meu aniversário de uma forma especial.