Dívida indevida e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamentos realizados à Vai.Car para aluguel de veículo

Entre 2021 e 2022 fiz um aluguel de veículo para aplicativo com a vai.car, pagamento feito semanalmente diretamente com a subsidiária porém após um período de aluguel avaicar parou de me responder continuei executando o pagamento do veículo no qual foi a minha surpresa recebi uma visita de uma pessoa relacionada a localiza. Solicitando o veículo de volta me informando que eu não havia feito o pagamento sendo que o pagamento havia sido feito com a bicar diretamente e em dinheiro agora, herdei uma dívida no qual já paguei um absurdo E pelo que eu vi várias outras pessoas relataram a mesma coisa e dificuldade por conta do nome incluso no SPC Serasa. Gostaria de uma ajuda para negociar essa situação já que o valor foi pago por uma empresa que simplesmente desapareceu e eu sou herdei a dívida.