Aposta do cassino
Respondida
Araras - SP
30/05/2023 às 17:13
ID: 165582195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 27/05/******* as 22:49 eu estava jogando no jogo big bass splash com bet de 0,20 centavos dei 4 giros, sendo 3 deu LOSS e a outra última a 4 giro eu peguei 3 scartter e peguei até o pescador x10 nessa ganhei mas de ******* reais se não me engano ******* reais e até agora está em análise meu dinheiro não cai de jeito nenhum já entrei no suporte eles sempre dão a mesma história que tem que esperar 48 hrs, sendo que já se passou quase 3 dias e nada, a outra falou que meu dinheiro iria ser estornado por falha na aposta kkkk engraçado que na hr que depositei caiu na hr sem problemas e na hr que ganho vai pra analise ? Palhaçada isso resolvam isso por favor !
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 16:48
Olá Jonathan, tudo bem com você? Espero que você esteja super bem!
Me chamo Alice, responsável pela análise do seu caso. Peço perdão pela demora no retorno, estamos estruturando um novo setor especificamente para atender nossos clientes do Reclame Aqui, legal né?
Verifiquei no sistema que você realizou dois saques posteriormente a reclamação somando o valor de R$ *******,00. Acredito que está tudo certinho, correto? De toda forma, enviei um e-mail para você e em caso de dúvidas pode me retornar por lá.
Sua avaliação é muito importante! Através dela podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estamos aqui por você e contamos com sua nota 10!
Atenciosamente,
Equipe de extensão para atendimento exclusivo do Reclame Aqui.