APOSTA EM ABERTO VAI DE BET
Respondida
Caxias do Sul - RS
25/03/2025 às 15:07
ID: 213070121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma aposta esportiva dia ***** as ***** que felizmente bateu tudo e era pra ter caido o saldo após o fim dos jogos em que todos os resultados foram green, mas aposta está como aberta ainda e não ganhei o valor da aposta ainda. Vai de bet é realmente uma plataforma muito ruim, cheio de erros e nunca conseguem resolver os problemas dos clientes, Precisava desse dinheiro da aposta e nem sei se vai cair, pois ja faz 1 dia que era pra ter batido ja e nada ainda, espero que dessa vez e pela PRIMEIRA consigam ajudar um cliente. ***** número da minha aposta QUE TEM QUE SER DADA COMO GANHA!!
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 09:16
Olá, Pedro. Tudo bem?
Agradecemos por sua mensagem e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos perfeitamente a sua expectativa em relação ao processamento das apostas e ao recebimento dos ganhos, e queremos reforçar nosso compromisso em garantir transparência e agilidade em todas as operações da nossa plataforma.
Conforme estabelecido em nossos termos e condições, o prazo para a conclusão e liquidação das apostas esportivas pode levar até 4 dias úteis, especialmente em casos que envolvem revisões por parte das federações esportivas ou ajustes técnicos necessários. No entanto, sempre buscamos validar e processar as apostas assim que o campeonato é encerrado, permitindo que os valores sejam creditados o mais rápido possível.
Realizamos uma análise detalhada e verificamos que a aposta que constava como pendente já foi devidamente validada e finalizada, com o prêmio creditado corretamente em seu saldo dentro do prazo previsto. Se houver qualquer outra dúvida ou precisar de mais esclarecimentos sobre o processo, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Agradecemos por sua compreensão e por escolher a VAIDEBET. Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Josué | Time VAIDEBET