Respondida

Bônus de novo usuário 10 reais

VAIDEBET

cidade: São Carlos

O que aconteceu

Fiz o cadastro de novo usuário que ganha abrindo a conta 10 reais em bunus fiz tudo que pediu joguei as 75 vezes ganhei ******* reais jogando deu que completei a tarefa e caiu somente os 10 reais do bônus o resto que ganhei ficou ainda como bônus que não serve pra nada pq dá saldo insuficiente gostaria muito que pagasse o que eu ganhei que não só palhaça parem de [Editado pelo Reclame Aqui] por favor e depositem o que ganhei joga do com os 10 reais por favor .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VAIDEBET respondeu

    07/07/2023 às 12:47

    Oi Paula, muito bom dia! Espero que você esteja muito bem!

    Primeiramente, seja muito bem-vinda à nossa plataforma VAI DE BET!

    Me chamo Apolo, e sou responsável pela análise do seu caso. Agradeço a oportunidade de atender você e esclarecer as suas dúvidas através do reclame aqui.

    Paula, primeiramente você precisa entender como funciona o nosso bônus de cadastro, ******* que as regras estão disponíveis em uma página exclusiva no nosso site, e também no ato do cadastro quando você opta em utilizá-lo.

    Segue um resumo das regras e condições para uso do nosso bônus de cadastro:

    1. O usuário deve completar um volume de apostas em 75x;

    2. Após cumprimento do rollover, você deverá realizar um depósito mínimo de R$1,00 para que seu saldo bônus converta em saldo real;

    3. O valor máximo do prêmio limita-se ao valor inicial do bônus (R$10,00).

    Para acompanhar o desempenho do rollover, clique no link:

    https://*******

    Para visualizar as regras, termos e condições aceitos na ativação do bônus, clique no link:

    https://*******

    Conforme explicado acima, não é possível solicitar saque do saldo bônus, apenas do prêmio no valor de R$ 10,00 reais. Visto que, você concluiu o rollover e teve o valor creditado na sua conta, o mesmo foi utilizado em apostas no jogo Fortune Tiger, conforme prints enviados por e-mail.

    Ademais, alguns clientes estão com um bug visual em suas contas, o saldo bônus *******.54 deveria ter zerado após a conclusão do rollover, mas, já estamos trabalhando para resolver esse problema.

    Enviei um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma https://********@https://*******), surgindo alguma dúvida fique a vontade para responder, pois, estarei disponível para te atender.

    Estarei encerrando seu atendimento por aqui, foi um prazer atendê-la, agradeço pela confiança, preferência e parceria!

    Abraços e boa sorte nas próximas apostas!

    Nosso time está sempre à disposição! Se houver alguma dúvida ou reclamação, entre em contato através da nossa Central de Atendimento: https://*******

    Seu feedback é muito importante! Através dele podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estamos aqui por você e contamos com sua nota 10!

    Atenciosamente,

    Equipe de extensão para atendimento exclusivo do Reclame Aqui.