Cassino
Em réplica
Marília - SP
26/03/2023 às 12:13
ID: 161727395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava jogando no vai de net o jogo bigger bass ganhei *******,51 e do nada apareceu mensagem bad gatwey o jogo foi reiniciado e o dinheiro sumiu entrei contato via chat mas não foi resolvido nada
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 10:49
Olá, Cícero! Tudo bem com você?
Meu nome é Gustavinho, sou responsável pela análise do seu caso no Reclame Aqui VaideBet.
Primeiramente, agradeço o seu contato, pois ele é de extrema importância para melhorar e manter a credibilidade da nossa plataforma.
Lamentamos o ocorrido, conforme foi posicionado pela nossa conversa privada via e-mail. Como o Reclame Aqui é um canal público, passamos mais informações de seu caso através do seu e-mail cadastrado na VaideBet. Dessa forma, podemos garantir o sigilo de suas informações, e também, a sua privacidade.
Nosso time está sempre à disposição, entre em contato se houver alguma dúvida ou reclamação: https://*******
Seu feedback é muito importante, pois através dele podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
VaideBet.
Réplica do consumidor
30/03/2023 às 02:47
A empresa reconhece que eu ganhei só que não depositam o valor isso de nada adianta pra mim quer dizer que a empresa não é de confiança e eu tenho as fotos print eu tirei o dia que ganhei eu não recomendo a plataforma de jogos e aposta