Demora de pagamento em apostas esportivas

Resolvido
Pacajus - CE
05/03/2025 às 17:38
ID: 211394921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando ganhas uma aposta esportiva a demora pra pagar o valor ganho é absurdo, as vezes os jogos acabam as 15:00 e as 17:00 o valor ainda n tá disponível pra saque, infelizmente é triste pq o depósito caí de imediato, mas o valor ganho não.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 13:50
Olá, Jardel. Tudo bem?
Agradecemos por sua mensagem e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos perfeitamente a sua expectativa em relação ao processamento das apostas e ao recebimento dos ganhos, e queremos reforçar nosso compromisso em garantir transparência e agilidade em todas as operações da nossa plataforma.
Conforme estabelecido em nossos termos e condições, o prazo para a conclusão e liquidação das apostas esportivas pode levar até 4 dias úteis, especialmente em casos que envolvem revisões por parte das federações esportivas ou ajustes técnicos necessários. No entanto, sempre buscamos validar e processar as apostas assim que o campeonato é encerrado, permitindo que os valores sejam creditados o mais rápido possível.
Realizamos uma análise detalhada e verificamos que a aposta que constava como pendente já foi devidamente validada e finalizada, com o prêmio creditado corretamente em seu saldo dentro do prazo previsto. Se houver qualquer outra dúvida ou precisar de mais esclarecimentos sobre o processo, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Agradecemos por sua compreensão e por escolher a VAIDEBET. Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Josué | Time VAIDEBET
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 16:22
Resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10