Resolvido

Demora de pagamento em apostas esportivas

VAIDEBET

cidade: Pacajus

O que aconteceu

Quando ganhas uma aposta esportiva a demora pra pagar o valor ganho é absurdo, as vezes os jogos acabam as 15:00 e as 17:00 o valor ainda n tá disponível pra saque, infelizmente é triste pq o depósito caí de imediato, mas o valor ganho não.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. VAIDEBET respondeu

    10/03/2025 às 13:50

    Olá, Jardel. Tudo bem?

    Agradecemos por sua mensagem e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos perfeitamente a sua expectativa em relação ao processamento das apostas e ao recebimento dos ganhos, e queremos reforçar nosso compromisso em garantir transparência e agilidade em todas as operações da nossa plataforma.

    Conforme estabelecido em nossos termos e condições, o prazo para a conclusão e liquidação das apostas esportivas pode levar até 4 dias úteis, especialmente em casos que envolvem revisões por parte das federações esportivas ou ajustes técnicos necessários. No entanto, sempre buscamos validar e processar as apostas assim que o campeonato é encerrado, permitindo que os valores sejam creditados o mais rápido possível.

    Realizamos uma análise detalhada e verificamos que a aposta que constava como pendente já foi devidamente validada e finalizada, com o prêmio creditado corretamente em seu saldo dentro do prazo previsto. Se houver qualquer outra dúvida ou precisar de mais esclarecimentos sobre o processo, nossa equipe está à disposição para ajudar.

    Agradecemos por sua compreensão e por escolher a VAIDEBET. Conte conosco sempre que precisar!

    Atenciosamente,

    Josué | Time VAIDEBET

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram