O que aconteceu
No dia 26/01/******* entrei no site da "Vai de Bet" após ver a existência de um bônus de R$ 20,00 para novos usuários e quando fui realizar meu cadastro apareceu CPF já cadastrado. |Nunca usei essa casa de aposta, informo que nunca me cadastrei e peço esclarecimentos a respeito, quem está usando meu CPF?
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4Interações da reclamação
VAIDEBET respondeu
30/01/2024 às 08:18
Olá Maila, espero que esteja bem!
Agradeço a sua atenção tanto por e-mail quanto por mensagem interna.
De acordo com nossa conversa, após uma verificação em nosso sistema, identificamos que de fato havia uma conta cadastrada em seu CPF, sugerindo a possibilidade de terceiros terem utilizado sua titularidade indevidamente. Nesse caso, foi solicitado atualização de suas informações pessoais, para constatar atividades futuras realizadas apenas por você. Também será encaminhado um guia detalhado para garantir que você tenha um processo bem-sucedido de acesso.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter relacionada a apostas, bônus e muito mais. Oferecemos suporte 24 horas por dia através do nosso chat online e também no Instagram. Não hesite em entrar em contato se precisar de qualquer tipo assistência.
Você também pode nos contatar através do nosso chat on-line 24h/dia: https://*******
Atenciosamente,
Jhéssica, time VAIDEBET.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A atendente Jhessica foi muito atenciosa e eficiente, atualizou meus dados rapidamente e consegui o cadastro com meus dados.