Limite de saque diário e dificuld.

Olá, Jefferson. Espero que esteja bem!

Recebemos sua manifestação e realizamos análise detalhada dos fatos relatados.

Inicialmente, esclarecemos que o limite diário de saque estabelecido na plataforma não possui finalidade de retenção indevida ou indução à continuidade de apostas. Trata-se de medida vinculada às diretrizes de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/FT) e controle de fluxo financeiro, aplicável de forma padronizada a todos os usuários, conforme a regulamentação vigente do setor.

Importante destacar que limites de depósito e saque não precisam ser simétricos, uma vez que possuem naturezas operacionais distintas. O limite de saque diário é um mecanismo de segurança financeira e regulatória.

Quanto ao encerramento da conta, não houve negativa por parte da plataforma. O procedimento informado foi que contas com saldo positivo não podem ser encerradas imediatamente, justamente para evitar retenção de valores. A orientação fornecida foi para o saldo ser previamente sacado, possibilitando o encerramento regular sem prejuízo financeiro ao titular.

Verificamos ainda que, após o esclarecimento prestado, as apostas subsequentes foram realizadas por livre e espontânea vontade do usuário, não havendo nenhum bloqueio técnico que impedisse a solicitação de saque dentro dos limites operacionais vigentes.

Em relação à declaração de ludopatia e à autoexclusão, após a manifestação expressa acerca de dependência em jogos, foi aplicado bloqueio definitivo da conta com fundamento nas diretrizes de Jogo Responsável, medida adotada para proteção do próprio usuário.

Não foi identificada falha operacional, negativa indevida de saque dentro das regras vigentes ou conduta irregular por parte da plataforma.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Josué, time VAIDEBET.

Os limites usados de forma pensada e e planejada para embutir a questão de segurança e combate a lavagem de dinheiro é simplesmente o que vocês fazem. Não tem lógica nenhuma, limitar ***** por transação (não por dia) e tirar ***** por dia. Isso claramente é estratégico. As apostas feitas depois de reclamar dos limites, foram feitas, uma atrás da outra , sem controle , rapidamente e como altos valores, isso demostra claramente vício, ludopatia e o que a lei manda aé que as casas identifiquem imediatamente perfis assim e não deixem jogar. Vocês erraram e me deixar se cadastrar, desde o início do vínculo vocês ja estao errados, sou autoexcluido na plataforma central do governo federal, ludopata, no mínimo vocês deveriam devolver o valor depositado. Erraram ao deixar, cadastrar, erraram ao definir limites muito diferentes pra saque e depósito, erram agora querendo colocar a culpa em mim, uma pessoa doente e que muitas vezes não tem controle, enfim, tentam a todos momento culpar me culpar e explicar o inexplicável em relação ao que vocês fizeram. Sejam lícitos! Cumpram a lei! Devolvam o meu dinheiro e não deixem mais acontecer com ninguém o que está acontecendo comigo.

E ainda mais, fiz uma outra reclamação com outros fatos e vcs solicitaram a plataforma que retirasse alegando duplicidade..... Outra coisa errada , a reclamação era por outras insatisfações. Não façam negócios com essa plataforma, ela só visa o lucro, trabalha em desfavor das regras e não estão nem aí em cumprir leis, desde que o dinheiro entre no bolso. E os mecânicos que a lei manda ter para proteger ludopatas e famílias de endividamento por doença, eles não negligentes!!!!!! Não façam apostas nessa casa.

Empresa desrespeitosa, não cumpre a lei das bets, descumpre a determinação da secretaria de prêmios e apostas, não tá cumprindo o que prevê a regulamentação que fala que o sistema centralizado se cadastro de autoexcluidos do governo federal (pessoas com ludopatia, doença relacionado a vício) deve ser interligado com o sistema da casa de apostas, devendo assim impedir cadastros e apostas de quem se cadastrou nele. Infelizmente eles descumpriram isso, eu tive recaída, perdi mto dinheiro, estou com laudo, e autoexcluisao desde dezembro e essa empresa não cumpre a lei. Já estou entrando de forma judicial

Não tem como levar a sério uma empresa dessa mesmo não! Só vai fazer na justiça!