Missão diária não concluída no Vai de Bet - Jogo Fortune Tiger
Respondida
Canindé - CE
09/10/2025 às 13:02
ID: 228931813
Ontem dia 08/10/25, comecei a fazer as missões diárias da plataforma Vai de Bet, conforme as regras apresentadas no próprio aplicativo/site.
Completei todas as missões normalmente, porém a última missão, que exigia movimentar R$ 800,00 no jogo Fortune Tiger, ficou travada em 96%, mesmo após eu cumprir o valor total exigido.
Ainda restavam cerca de 4 horas para o prazo terminar, mas o sistema não atualizou o progresso e, em seguida, a missão expirou sem ser concluída, mesmo com o valor devidamente apostado.
Tenho prints que comprovam todas as etapas realizadas e o valor movimentado.
Já tentei contato com o suporte da Vai de Bet, mas não obtive nenhuma resposta até o momento.
Solicito que a empresa revise meu caso, valide os comprovantes e conceda as recompensas da missão conforme prometido, uma vez que todas as condições foram cumpridas dentro do prazo.
Chateada, pois não é a primeira vez que acontece e toda vez tenho que apelar para resolverem aqui.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 08:52
Olá, Karine! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato — entendemos perfeitamente o seu descontentamento e lamentamos qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.
Após uma verificação detalhada em nosso sistema, constatamos que a missão mencionada foi aceita, porém não concluída dentro do prazo estipulado, motivo pelo qual as rodadas não foram creditadas em sua conta. Todo o processo é registrado de forma automática e segura, sem qualquer interferência manual, garantindo total transparência e imparcialidade.
Durante o atendimento, foram prestados todos os esclarecimentos necessários de forma clara e transparente, com base nas informações oficiais do sistema. Ainda assim, com o objetivo de valorizar sua participação em nossa plataforma, realizamos uma exceção, oferecendo uma promoção exclusiva como forma de cortesia e reconhecimento.
No entanto, mesmo após essa tentativa de resolução, a cliente optou por não aceitar a oferta apresentada. Reforçamos que buscamos sempre conduzir nossos atendimentos com empatia, respeito e compromisso com a verdade dos registros, que são automaticamente processados pela plataforma.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou auxiliar no que for necessário. Nosso objetivo é sempre garantir uma experiência justa, segura e transparente a todos os usuários.
Atenciosamente,
Roberta, time VAIDEBET.