O que aconteceu
Fiz o login, coloquei os meus dados tudo certo e escolhi como opção os $10 do cadastro .
Comecei jogar e tive a sorte de conseguir $*******, porém depois não pude jogar mais, pois constava que eu não tinha saldo o suficiente então nisso já se passou 1 mês e nada de eu conseguir pegar o meu dinheiro ou jogar novamente com o saldo que esta lá,
Fico muito triste por não poder retirar até hoje oque consegui .
A data que tive acesso ao vai de bet foi dia 28/06/******* até então nada mudou.
Sou maior de idade, porém quando criei a minha conta com o meu cpf ***********7 não escolhi a opção dos $10 essa conta que eu nao escolhi a opção dos $10 certo nunca nem fiz depósito.
A conta que eu joguei está no CPF da minha mãe na qual eu consegui o saldo onde não se pode sacar, eu fiz um depósito pensando que assim poderia sacar os ganhos.
A conta está com o nome de usuário kynhah
A dona do cpf minha mae estava ciente do uso do seu cpf no cadastro da plataforma, tenho plints durante o uso do vai de bet mostrando meus resultados nos jogos cassino.
Teria como me atenderem por WhatsApp? Ou agendar uma ligação?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VAIDEBET respondeu
07/08/2023 às 13:01
Olá Erick, esperamos que esteja bem.
Seja bem-vindo a nossa plataforma de atendimento VAIDEBET através do site Reclame Aqui, onde iremos esclarecer suas dúvidas.
Me chamo Alice e sou a responsável por seu atendimento.
Erick, você precisa entender como funciona o nosso bônus de cadastro, ******* que as regras estão disponíveis em uma página exclusiva no nosso site, e também no ato do cadastro quando você opta em utilizá-lo.
Segue um resumo das regras e condições para uso do nosso bônus de cadastro:
1. O usuário deve completar um volume de apostas em 75x;
2. Após cumprimento do rollover, você deverá realizar um depósito mínimo de R$1,00 para que seu saldo bônus converta em saldo real;
3. O valor máximo do prêmio limita-se ao valor inicial do bônus (R$10,00).
Para acompanhar o desempenho do rollover, clique no link:
https://*******
Para visualizar as regras, termos e condições aceitos na ativação do bônus, clique no link:
https://*******
Conforme esclarecido acima, não é possível solicitar saque do saldo bônus, apenas do prêmio após atingir o rollover. No seu caso, como se trata de uma conta de terceiro, eu não posso dar mais detalhes. Mas, acredito que você tenha compreendido o motivo de não conseguir utilizá-lo, inclusive, a conta em questão está com um bug visual do saldo bônus, o mesmo desaparecerá em breve, pois, o bônus tem validade de 7 dias, e o mesmo venceu dia 04/07.
Nosso time estará sempre à sua disposição! Se houver alguma dúvida ou reclamação, entre em contato através da nossa Central de Atendimento 24h: https://*******
No mais, estarei encerrando seu atendimento por aqui, foi um prazer atendê-lo, agradeço pela confiança, preferência e parceria!
Abraços e boa sorte nas próximas apostas!
Ah, sua avaliação é muito importante para nós! Que sua insatisfação momentânea não reflita na sua nota final. Lembre-se que estamos aqui por você e contamos com o seu 10.
Atenciosamente,
Equipe de extensão para atendimento exclusivo do Reclame Aqui.