O cliente tem bônus não pode sacar.
Resolvido
Guarulhos - SP
15/01/2024 às 10:15
ID: 180445011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha indignação quanto á plataforma, já que a mesma se diz ter um suporte, porém você nunca consegue contato com o mesmo!
Tentei diversas vezes cancelar o bônus que eles dizem dar, porém, nunca tive nenhum tipo de posição!
Só quero efetuar o saque, e cancelar o bônus, nada além!
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 16:04
Olá, Marcelo!
Antes de tudo, gostaria de pedir desculpas por sua experiência inicial em nosso suporte online.
Conforme solicitado, seu bônus foi cancelado e agora você já pode realizar saques sempre que desejar!
Preciso destacar que, devido às precauções de segurança relacionadas à conclusão do rollover, não é possível efetuar saques enquanto um bônus estiver ativo, resultando em complicações para retiradas anteriores.
Fico satisfeita que tudo tenha transcorrido bem!
Estou à disposição para esclarecer novas dúvidas ou oferecer assistência. Nosso suporte está disponível 24 horas por dia, seja pelo nosso chat online ou pelo Instagram. Não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Jessica, time VAIDEBET.
Consideração final do consumidor
31/01/2024 às 16:07
Atenderam meu pedido em 2 dias , e consegui efetuar o saque !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8