Resolvido

O cliente tem bônus não pode sacar.

VAIDEBET

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Gostaria de registrar minha indignação quanto á plataforma, já que a mesma se diz ter um suporte, porém você nunca consegue contato com o mesmo!

Tentei diversas vezes cancelar o bônus que eles dizem dar, porém, nunca tive nenhum tipo de posição!

Só quero efetuar o saque, e cancelar o bônus, nada além!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VAIDEBET respondeu

    17/01/2024 às 16:04

    Olá, Marcelo!

    Antes de tudo, gostaria de pedir desculpas por sua experiência inicial em nosso suporte online.

    Conforme solicitado, seu bônus foi cancelado e agora você já pode realizar saques sempre que desejar!

    Preciso destacar que, devido às precauções de segurança relacionadas à conclusão do rollover, não é possível efetuar saques enquanto um bônus estiver ativo, resultando em complicações para retiradas anteriores.

    Fico satisfeita que tudo tenha transcorrido bem!

    Estou à disposição para esclarecer novas dúvidas ou oferecer assistência. Nosso suporte está disponível 24 horas por dia, seja pelo nosso chat online ou pelo Instagram. Não hesite em entrar em contato.

    Atenciosamente,

    Jessica, time VAIDEBET.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Atenderam meu pedido em 2 dias , e consegui efetuar o saque !