O CLIENTE TEM BÔNUS, NÃO PODE SACAR!

Question

Realizei dois depósitos, tentei utilizar o bônus de 20,00 reais e foi impossível.
Solicito o cancelamento do bônus que está impedindo o saque e a liberação do valor de 1.*******,00.
OBS: ( na conta dos meus pais está acontecendo o mesmo problema, impossível utilizar o valor, agora eles não querem jogar por medo de não consegui sacar).

Accepted Answer

Olá Juliana, espero que esteja bem!

Como detalhado internamente, após uma análise em nosso sistema, observei que você possuía um bônus ativo em sua conta. Por questões de segurança associadas à conclusão do rollover, a retirada de fundos torna-se indisponível enquanto um benefício está ativo, o que pode ter causado dificuldades em suas solicitações de saque anteriores.

No entanto, ao perceber sua solicitação, notei que optou pela desativação do seu bônus, e já encaminhei esse pedido. A partir desse momento, com o bônus desativado, você deverá conseguir efetuar seus saques normalmente.

Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter relacionada a apostas, bônus e muito mais. Oferecemos suporte 24 horas por dia através do nosso chat online e também no Instagram. Não hesite em entrar em contato se precisar de qualquer tipo de assistência.

Você também pode nos contatar através do nosso chat on-line 24h/dia: https://*******

Atenciosamente, Jhéssica
Time VAIDEBET.

O CLIENTE TEM BÔNUS, NÃO PODE SACAR!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor