O vai de bet me deu 10 reais de bônus fiz mais 12
Respondida
São Gonçalo - RJ
29/06/2023 às 16:30
ID: 167332615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPorém não consigo retirar o valor pois não aparece quando vou fazer saque por ser bônus ,bônus é só os 10 e não o resto que eu fiz na mina quero saber como eu faço
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 09:35
Oi Natalia, muito bom dia! Espero que você esteja bem!
Primeiramente, seja muito bem-vindo a nossa plataforma VAI DE BET!
Me chamo Apolo, e sou responsável pela análise do seu caso. Agradeço a oportunidade de atender você e esclarecer as suas dúvidas através do reclame aqui.
Natalia, primeiramente você precisa entender como funciona o nosso bônus de cadastro, ******* que as regras estão disponíveis em uma página exclusiva no nosso site, e também no ato do cadastro quando você opta em utilizá-lo.
Segue um resumo das regras e condições para uso do nosso bônus de cadastro:
1. O usuário deve completar um volume de apostas em 75x;
2. Após cumprimento do rollover, você deverá realizar um depósito mínimo de R$1,00 para que seu saldo bônus converta em saldo real;
3. O valor máximo do prêmio limita-se ao valor inicial do bônus (R$10,00).
Para acompanhar o desempenho do rollover, clique no link:
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Para visualizar as regras, termos e condições aceitos na ativação do bônus, clique no link:
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Seu bônus está ativo, o saldo é 0.17, você já conseguiu rotacionar *******.5 no rollover, só falta *******.5 para ganhar o prêmio de R$ 10,00 reais em saldo real. Com o saldo real você pode sacar ou pode realizar novas apostas e os ganhos com saldo real é possível sacar, bônus não.
Enviei um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma (nathal**********), surgindo alguma dúvida fique a vontade para me responder.
Estarei encerrando seu atendimento por aqui, foi um prazer atendê-la, agradeço pela confiança, preferência e parceria!
Abraços e boa sorte nas próximas apostas!
Nosso time está sempre à disposição! Se houver alguma dúvida ou reclamação, entre em contato através da nossa Central de Atendimento: https://*******
Seu feedback é muito importante! Através dele podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estamos aqui por você e contamos com sua nota 10!
Atenciosamente,
Equipe de extensão para atendimento exclusivo do Reclame Aqui.