Respondida

O vai de bet me deu 10 reais de bônus fiz mais 12

VAIDEBET

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Porém não consigo retirar o valor pois não aparece quando vou fazer saque por ser bônus ,bônus é só os 10 e não o resto que eu fiz na mina quero saber como eu faço

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4

Interações da reclamação

  1. VAIDEBET respondeu

    03/07/2023 às 09:35

    Oi Natalia, muito bom dia! Espero que você esteja bem!

    Primeiramente, seja muito bem-vindo a nossa plataforma VAI DE BET!

    Me chamo Apolo, e sou responsável pela análise do seu caso. Agradeço a oportunidade de atender você e esclarecer as suas dúvidas através do reclame aqui.

    Natalia, primeiramente você precisa entender como funciona o nosso bônus de cadastro, ******* que as regras estão disponíveis em uma página exclusiva no nosso site, e também no ato do cadastro quando você opta em utilizá-lo.

    Segue um resumo das regras e condições para uso do nosso bônus de cadastro:

    1. O usuário deve completar um volume de apostas em 75x;

    2. Após cumprimento do rollover, você deverá realizar um depósito mínimo de R$1,00 para que seu saldo bônus converta em saldo real;

    3. O valor máximo do prêmio limita-se ao valor inicial do bônus (R$10,00).

    Para acompanhar o desempenho do rollover, clique no link:

    https://*******

    Para visualizar as regras, termos e condições aceitos na ativação do bônus, clique no link:

    https://*******

    Seu bônus está ativo, o saldo é 0.17, você já conseguiu rotacionar *******.5 no rollover, só falta *******.5 para ganhar o prêmio de R$ 10,00 reais em saldo real. Com o saldo real você pode sacar ou pode realizar novas apostas e os ganhos com saldo real é possível sacar, bônus não.

    Enviei um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma (nathal**********), surgindo alguma dúvida fique a vontade para me responder.

    Estarei encerrando seu atendimento por aqui, foi um prazer atendê-la, agradeço pela confiança, preferência e parceria!

    Abraços e boa sorte nas próximas apostas!

    Nosso time está sempre à disposição! Se houver alguma dúvida ou reclamação, entre em contato através da nossa Central de Atendimento: https://*******

    Seu feedback é muito importante! Através dele podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estamos aqui por você e contamos com sua nota 10!

    Atenciosamente,

    Equipe de extensão para atendimento exclusivo do Reclame Aqui.