Plataforma só tira
Não resolvido
Limeira - SP
04/06/2024 às 11:52
ID: 190091301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfaz algumas semanas que jogo na platafoma nos primeiros dias jogava e ganhav alguma alguns valores mas ja faz mais de 2 semanas que jogo e só perco a plataforma solta as cartas e nao paga nada todo valor que deposito e aposto nunca consigo ganhar o jogos do tigrinho e rabit é os que mais estao robando na vaidebet quando solta carta nao paga isso é injusto eu ia ate indicar a vaidebet mas tenho vergonha de falar o quanto esta plataforma tirou de dinheiro meu espero realmente que me compensem todo esse prejuizo porque nao é justo como vou jogar em um site que nao paga se quer 10,00 acima doque coloquei pelo menos uma unica vez
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 15:48
Olá, Jefferson. Como você está?
Primeiramente, gostaria de informar que estou feliz em poder trazer os esclarecimentos para sua manifestação. Caso fique alguma dúvida ou necessite de auxilio adicional, sinta-se a vontade para nos contatar novamente, tudo bem?
Jefferson, se tratando de casa de apostas, é importante ter conhecimento que a plataforma não realiza nenhuma interferência nas jogadas dos usuários, sendo elas esportivas ou jogos de cassino. Dessa forma, é fundamental compreender que as rodadas nos jogos de cassino são definidas por um algoritmo aleatório, podendo ocasionar em ganhos ou gerar perdas.
Ademais, é fundamental compreender que a nossa plataforma não possui controle sobre a jogabilidade dos jogos de cassino. A nossa função é disponibilizar os jogos para os usuários poderem aproveitá-los da melhor forma possível.
Conforme nosso diálogo realizado via mensagem interna no reclame aqui, conseguimos abordar toda sua demanda e solucionar da melhor forma possível. Estou muito feliz em ter lhe atendido e auxiliado durante nosso diálogo.
Permaneço à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter relacionada a sua conta VAIDEBET. Oferecemos suporte 24 horas por dia através do nosso chat online: https://*******
Atenciosamente,
Josué | Time VAIDEBET.
Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 15:50
pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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