Recebi o Bonus de 10,00 na opção de novo cadastro para jogar no Cassino Fortune Tiger porem nao consigo fazer o saque de *******,71 que possuo e nem jogar com o saldo

Oi Ellison, muito boa tarde! Espero que você esteja bem!

Primeiramente, seja muito bem-vindo à nossa plataforma VAI DE BET!

Me chamo Alice, e sou responsável pela análise do seu caso. Agradeço a oportunidade de atender você e esclarecer as suas dúvidas através do reclame aqui.

Ellison, primeiramente você precisa entender como funciona o nosso bônus de cadastro, ******* que as regras estão disponíveis em uma página exclusiva no nosso site, e também no ato do cadastro quando você opta em utilizá-lo.

Segue um resumo das regras e condições para uso do nosso bônus de cadastro:

1. O usuário deve completar um volume de apostas em 75x;
2. Após cumprimento do rollover, você deverá realizar um depósito mínimo de R$1,00 para que seu saldo bônus converta em saldo real;
3. O valor máximo do prêmio limita-se ao valor inicial do bônus (R$10,00).

Para acompanhar o desempenho do rollover, clique no link:
https://*******

Para visualizar as regras, termos e condições aceitos na ativação do bônus, clique no link:
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Conforme explicado acima, não é possível solicitar saque do saldo bônus, apenas do prêmio no valor de R$ 10,00 reais. Visto que, você concluiu o rollover e teve o valor creditado na sua conta, o mesmo foi utilizado em apostas no jogo Fortune Tiger, conforme print enviado por e-mail.

Enviei um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma (elliso*@https://*******), surgindo alguma dúvida fique a vontade para responder, pois, estarei disponível para te atender.

Estarei encerrando seu atendimento por aqui, foi um prazer atendê-lo, agradeço pela confiança, preferência e parceria!

Abraços e boa sorte nas próximas apostas!

Nosso time está sempre à disposição! Se houver alguma dúvida ou reclamação, entre em contato através da nossa Central de Atendimento: https://*******

Seu feedback é muito importante! Através dele podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estamos aqui por você e contamos com sua nota 10!

Atenciosamente,
Equipe de extensão para atendimento exclusivo do Reclame Aqui.