"Rodadas grátis "

Não resolvido
Olinda - PE
13/08/2024 às 10:19
ID: 195090709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho fazer uma reclamação da vai de bet , pq eles disponibilizam rodadas grátis mais que de grátis não tem nada, se a pessoa não tiver feito um depósito pelo menos 10 das antes das rodadas grátis a pessoa não tem direito, sendo que isso foge um pouco do que eles prezam que é jogar com responsabilidade, e só depositar o dinheiro que não vai fazer falta, se eles não disponibilizam rodadas para todos por igual eles meio que estão obrigando as pessoas a depositarem pra poder participar das promoções de rodadas grátis no site, uma vez que tem pessoas que não podem ta depositando esperam as rodadas grátis pra tentar ganhar alguma coisa. Então revejam isso aí e parem de iludir o consumidor, liberem rodadas para todos. Obrigada desde já!
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 10:15
Olá, Patrícia. Espero que esteja bem.
Antes de tudo, gostaria de expressar o quanto é gratificante poder ajudá-lo. Lamento que sua experiência no chat não tenha sido satisfatória. Meu objetivo é garantir que sua experiência conosco seja a mais positiva possível. Estou à disposição para qualquer necessidade que você tenha.
Entendo sua frustração em relação às rodadas grátis, mas é importante considerar alguns aspectos antes de chegar a uma conclusão definitiva. Primeiramente, é crucial reconhecer que muitas plataformas de apostas e jogos online, não apenas a VAIDEBET, utilizam depósitos como um critério para acessar determinadas promoções, incluindo rodadas grátis. Esse modelo é muitas vezes implementado para garantir que os usuários estejam comprometidos com o serviço e para prevenir abusos do sistema, como a criação de contas múltiplas para obter benefícios sem a devida participação financeira.
Atualmente, estamos direcionando essas promoções para os usuários mais ativos, como uma forma de reconhecer e valorizar o seu envolvimento contínuo. No entanto, é importante lembrar que, como se trata de uma oferta promocional, os ganhos não são garantidos. As rodadas grátis servem como uma bonificação, mas o resultado final depende do fator sorte.
As regras das promoções podem ser alteradas a qualquer momento; por isso, é fundamental acompanhar a VAIDEBET no Instagram para ficar por dentro de todas as atualizações e novidades.
Agradeço por sua compreensão e por fazer parte da nossa casa de apostas. Fico à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter. Não hesite em entrar em contato se precisar de qualquer tipo de assistência.
Atenciosamente,
Jackeline | Time VAIDEBET
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 14:13
Referente aos meus questionamentos com a plataforma não mudou nada, enfim não irão mudar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4