Resolvido

Saldo Bônus de cassino.

VAIDEBET

cidade: Itapevi

O que aconteceu

Estou com saldo de Bônus em cassino, na casa esportiva vai de bet, porém não consigo apostar, pois o valor apostado volta para minha conta de volta e muito menos consigo sacar o valor que tenho, sendo que já realizei rollover. Espero que resolvam meu problema, pois já entrei em contato pelo chat e nada de resolverem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. VAIDEBET respondeu

    15/08/2023 às 10:08

    Olá Cleiton, esperamos que esteja bem.

    Seja bem-vindo a nossa plataforma de atendimento VAIDEBET através do site Reclame Aqui, onde iremos esclarecer suas dúvidas.

    Me chamo Alice e sou a responsável por seu atendimento.

    Cleiton, peço desculpas por quaisquer transtornos, de fato, esse saldo deveria ter desaparecido após a conclusão do rollover, que no seu caso, você atingiu a rotatividade necessária e ganhou o prêmio de R$ 10,00 reais em saldo real. Contudo, já estamos trabalhando internamente para resolver esse problema, e logo ele sairá visualmente do seu saldo bônus, o mesmo não impede você de realizar saques ou qualquer outra ação dentro da plataforma.

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    Nosso time estará sempre à sua disposição! Se houver alguma dúvida ou reclamação, entre em contato através da nossa Central de Atendimento 24h: https://*******

    No mais, estarei encerrando seu atendimento por aqui, foi um prazer atendê-lo, agradeço pela confiança, preferência e parceria!

    Abraços e boa sorte nas próximas apostas!

    Ah, sua avaliação é muito importante para nós! Que sua insatisfação momentânea não reflita na sua nota final. Lembre-se que estamos aqui por você e contamos com o seu 10.

    Atenciosamente,

    Equipe de extensão para atendimento exclusivo do Reclame Aqui.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A empresa respondeu de forma rápida e objetiva.