O que aconteceu
Olá , recebi o valor de 20 reais de aposta de bônus para novos usuários, o mesmo já fiz *******,00 reais em dinheiro porém não sai com saldo de bônus para eu sacar ??????? Fica em saldo de bônus .
Aguardo explicação..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VAIDEBET respondeu
12/01/2024 às 18:01
Olá Marcelo, como vai? Espero que esteja tudo bem!
Após verificar sua conta, observei que você escolheu receber o bônus de esporte em dobro. Esse bônus possui regras específicas, sendo necessário completar o rollover para poder realizar saques. As apostas, percas e ganhos obtidos com esse bônus são fictícios e contribuem exclusivamente para atingir esse objetivo. E após cumprir todas as regras, o saldo inicial de R$ 20,00 do bônus é convertido em saldo real e fica disponível para saque.
É importante destacar que, enquanto o bônus estiver ativo, não é possível efetuar saques, devido a medidas de segurança relacionadas à conclusão do rollover/regras. No entanto, se desejar cancelar o bônus, o saldo correspondente será removido, permitindo que você faça saques conforme desejar.
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada a apostas, bônus e outros assuntos. Oferecemos suporte 24 horas por dia através do nosso chat online e também no Instagram. Não hesite em entrar em contato se precisar de assistência.
Você também pode nos contatar através do nosso chat online disponível 24 horas por dia: https://*******
Atenciosamente,
Andreia, equipe VAIDEBET.
Consumidor respondeu
12/01/2024 às 18:06
Nada resolvido, empresa vaidebet horrível ,dao bônus ,e depois de vc apostar e ganhar ,não te dão dinheiro e falam que é dinheiro fictício.... Vou no procon ......