Saque
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2024 às 00:20
ID: 194756095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei ******* reais na casa de aposta Vaidebet. A plataforma não me
Permite sacar nenhum tipo de valor. Já faz mais de 24hs . Fiz contato no chat falei com atendente Amanda ******* na data de 08/08/*******. A mesma me disse que eu teria que aguardar mais um Pouquinho porquê a equipe
Responsável já está trabalhando para solucionar. Mas esse não foi o único contato. Também falei no dia 07/08/******* e ouvi a mesma coisa do atendente Kaio. Minha indignação é: não consigo sacar . Mas consigo depositar e apostar??? Só quero o meu dinheiro restante porquê não é justo .temho os prints das conversas e as falas rasas da Atende Amanda que não teve um argumento . Sendo desagradável praticamente me convidando a se retirar do chat porquê sempre com falas : tem
Alguma dúvida? Tudo bem
Pra você, te ajudo com algo mais? Me senti podada sem direito de fala
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 12:18
Olá, Anielle. Espero que esteja bem.
Antes de tudo, gostaria de expressar o quanto é gratificante poder ajudá-la. Meu objetivo é garantir que sua experiência conosco seja a mais positiva possível. Lamento que sua experiência no chat não tenha sido satisfatória, estive aqui para esclarecer da melhor forma possível.
Agradecemos seu feedback e entendemos a importância de um processo de saque rápido e eficiente. Quero tranquilizá-la informando que todos os nossos saques são cuidadosamente processados para garantir a segurança de nossos jogadores.
Apesar do tempo de espera, verificamos que seu saque que estava pendente foi completado e pago corretamente. Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e seu feedback é essencial para isso.
Lamento que isso tenha acontecido exatamente quando você precisava fazer o saque. No entanto, agimos para que fosse solucionado o mais breve possível, onde você conseguiu realizar seu saque normalmente e sua conta está liberada. Espero sinceramente que esse contratempo não afete sua experiência na plataforma.
Estou muito feliz em trazer os esclarecimentos para sua demanda. Agradeço por sua compreensão e por fazer parte da nossa casa de apostas. Fico à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter. Não hesite em entrar em contato se precisar de qualquer tipo de assistência.
Atenciosamente,
Jackeline | Time VAIDEBET