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Rio de Janeiro - RJ

06/08/2024 às 15:51

ID: 194635415

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu não consigo fazer login na minha conta do vai de bet porque não está entrando , parece que está travada e precisa de ajuda , por favor

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 17:07

Olá, Carlos. Espero que você esteja bem!

Inicialmente, estou feliz por poder esclarecer sua manifestação. Se restar alguma dúvida ou se precisar de auxílio adicional, sinta-se à vontade para nos contatar novamente, combinado?

Lamentamos o transtorno que você está enfrentando ao acessar nosso site. Recentemente, alguns clientes relataram problemas similares devido a bloqueios pela Anatel. Identificamos que houve um bloqueio temporário de IPs, o que está afetando várias casas de apostas em sua região, e não apenas a nossa plataforma.

Estamos trabalhando para resolver essa questão com a Anatel e informaremos você sobre quaisquer atualizações adicionais. Agradecemos a sua compreensão.

Agradeço por sua compreensão e por fazer parte da nossa casa de apostas. Fico à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter. Não hesite em entrar em contato se precisar de qualquer tipo de assistência.

Atenciosamente,
Josué | Time VAIDEBET

Consideração final do consumidor

08/08/2024 às 16:26

Eu creio que a empresa precisa resolver o problema com a Anatel se for isso mesmo e não eu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6