O que aconteceu
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4Interações da reclamação
VAIDEBET respondeu
17/07/2024 às 17:04
Olá Michael, espero que esteja bem!
Me chamo Natalia e faço parte do time de análise e suporte da VAIDEBET no Reclame Aqui. Estou responsável por trazer todos os esclarecimentos para sua reclamação e proporcionar um atendimento humanizado e excepcional, está bem?
Verifiquei todo o histórico de apostas e constatei que a última freebet ocorreu no dia 18/06/*******, quando você apostou no jogo Portugal x República Checa, ativando sua freebet. Você utilizou o bônus em uma aposta dupla, nos jogos Portugal x República Checa e Turquia x Geórgia, ambos no mercado 1x2, selecionando o empate em ambos, onde o bilhete foi perdido corretamente.
Além disso, notamos que você fez outra aposta, tentando ganhar uma promoção que já havia sido ativada anteriormente. Pelas regras da freebet, você só pode receber uma freebet uma vez por cada promoção.
Em relação ao Cash Out, é uma funcionalidade oferecida por algumas casas de apostas que permite aos usuários encerrarem uma aposta antes do término do evento esportivo. A ideia por trás do Cash Out é oferecer mais controle ao usuário sobre suas apostas, permitindo que ele garanta um lucro ou minimize uma perda antes que o resultado final seja determinado. Em resumo, o Cash Out oferece flexibilidade aos apostadores, permitindo que tomem decisões estratégicas durante o evento esportivo com base nas circunstâncias atuais do jogo e nas flutuações das probabilidades. ******* que nem todos os eventos e tipos de apostas esportivas permitem o uso dessa ferramenta, o que é comum.
Fico à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter relacionada a apostas, bônus e muito mais. Não hesite em entrar em contato se precisar de qualquer tipo de assistência.
Atenciosamente, Natalia
Time VAIDEBET
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo atendimento, eles oferecem bloquear a conta, se não der 10 a eles, aí Gustavo Lima minha nota, arrasta pra cima BB.