Vai de bet não está pagando, saques voltam

Reclamação em réplica

Em réplica

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Jaci - SP

24/06/2024 às 09:11

ID: 191434341

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Informaram problema na pagfast entrei em contato via reclamação eles não resolvem e diz não ser responsável pela plataforma, voltei chat com vaidebet informação esperar mudar intermediadora de pagamento porém não tem posição de quando, nunca tive problema como esse jogando mais de 2 anos!

Vai de bet diz ser saque ilimitados!
Preciso desta solução rápida

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 17:14

Olá, Gabriela. Como você está? Espero que esteja bem!

Primeiramente, desejo de informar que estou feliz em poder trazer os esclarecimentos para sua manifestação. Caso fique alguma dúvida ou necessite de auxílio adicional, sinta-se a vontade para nos contatar novamente, viu?

Gabriela, após consultar seu CPF em nossos sistemas, constatei que seu atendimento é destinado para uma conta de outra titularidade. Ressalto que, não podemos fornecer atendimento para terceiros, pois, seguimos o regulamento imposto pela LGPD (Lei geral de proteção de dados).

Caso o titular da conta ainda necessite de auxílio, basta nos acionar por aqui novamente, ou através de nosso suporte pela plataforma, que é disponível 24 horas por dia: https://*******

Atenciosamente, Natalia
Time VAIDEBET.

Réplica do consumidor

03/07/2024 às 21:26

informa que preciso esperar mudar a facilitadora sendo que não tem data e vi que a pagfast chegou ficar por 20 dias consequentes, vai de bet diz ser saque ilimitado preciso resolver, em contato com pagfast informa pra contatar a plataforma eles facilitado