Vai de Bet não paga aposta ganha em super odd após 5 dias de espera
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2025 às 13:57
ID: 234330993
Apostei em super-odd na vaideBet, ganhei e a casa não quer pagar 5 dias de enrolação!
A vaideBet disponibilizou uma super odd, eu apostei, ganhei, e mesmo assim eles não querem pagar. Já tem mais de 5 dias que estou esperando o dinheiro cair, e nada.
Toda vez que entro no suporte é a mesma coisa: ficam me enrolando, empurrando conversa, prometem que vão resolver e nunca resolvem. Um descaso total.
Eu fiz a aposta certinho, dentro das regras, a odd bateu e agora simplesmente não pagam. Isso é absurdo.
Quero meu pagamento liberado imediatamente, sem mais enrolação.
Aguardo solução urgente.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2025 às 14:00
Olá, Brendon!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados em sua manifestação.
Inicialmente, é importante esclarecer que o processamento, validação e liquidação de apostas esportivas seguem critérios técnicos e prazos expressamente previstos nos Termos e Condições de Uso, aos quais todos os usuários aderem no momento do cadastro.
Conforme estabelecido contratualmente, o prazo para validação e pagamento de apostas esportivas é de até 72 (setenta e duas) horas úteis, contadas a partir da finalização oficial do evento, desconsiderando-se sábados, domingos e feriados, justamente por se tratar de período sujeito à confirmação de dados oficiais, auditorias técnicas e eventuais revisões por parte das entidades organizadoras.
No caso específico, a aposta foi registrada em 06/12 (sábado), razão pela qual o prazo de análise passou a ser computado a partir do primeiro dia útil subsequente, conforme prática padrão e regulamentar do setor. O prêmio foi integralmente validado e creditado em 10/12 (quarta-feira), no prazo contratual de 72 horas úteis, não havendo nenhum atraso, retenção indevida ou descumprimento por parte da plataforma.
Dessa forma, não se identifica falha operacional, irregularidade sistêmica ou omissão da VaideBet. Ressaltamos que manifestações baseadas em expectativa pessoal de prazo não se sobrepõem às regras contratuais previamente aceitas.
Por fim, reforçamos nosso compromisso com a legalidade, transparência e boa-fé objetiva, princípios que norteiam todas as operações da plataforma, bem como a importância do uso consciente da plataforma, observando sempre os prazos e regras aplicáveis.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Josué, time VAIDEBET.
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 12:11
A vai de bet é o casino mais desonesto que eu já vi por isso não jogo mais nela, eles demoraram 1 semana quase pra pagar uma aposta que já estava batida, no mesmo dia que eles pagaram entrou alguém na minha conta e gastou o saldo todo, provei que a pessoa era de São Paulo pelo IP e eles desconversaram e disseram que não tinha culpa.