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Colina - SP

01/08/2024 às 17:22

ID: 194316489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho 2 bilhetes de múltipla q acertei as apostas, porém deu como perdido

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Resposta da empresa

02/08/2024 às 13:20

Olá João Pedro. Como vai?

Inicialmente, quero informar que estou feliz em poder trazer os esclarecimentos para sua manifestação. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de auxílio adicional, sinta-se à vontade para nos contatar novamente.

João Pedro, estive analisando as apostas esportivas anexadas em sua reclamação. visando te proporcionar um retorno personalizado e esclarecer com precisão suas dúvidas. Primeiramente, é fundamental destacar, para que um bilhete múltiplo seja dado como ganho, todos os palpites adicionados devem ser assertivo, onde a perca de uma única seleção, resultará na perca total de sua aposta.

Abaixo estarei esclarecendo o motivo da perca de cada bilhete anexado:

276766043 - Resultado CD Olmedo x CSD Independiente del Valle foi decidido nos pênaltis, não cumprindo o requisito de vencer no tempo regulamentar.

276308369 - Resultado FC Flora Tallinn x AC Virtus foi decidido na prorrogação, não cumprindo o requisito de vencer no tempo regulamentar.

Espero que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas, João Pedro!

Sei que pode ser desanimador quando as apostas não saem como planejado, mas estamos aqui para ajudar sempre que precisar. Se surgir mais alguma dúvida ou se precisar de qualquer coisa, não hesite em nos procurar. Afinal, nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência possível na nossa plataforma.

Um grande abraço e boa sorte nas próximas apostas!

Atenciosamente,
Josué | Time VAIDEBET