VAIDEBET ENGANADO USUÁRIOS
Resolvido
São Luís - MA
06/09/2025 às 16:29
ID: 226275009
NO DIA 03/09/2025 EU ADERI A MISSÃO DO FORTUNE OX ONDE A MISSÃO CONSISTIA EM APOSTAR O VALOR TOTAL DE 200 REAIS NO JOGO FORTUNE OX E EU GANHARIA 50 GIROS NO MESMO JOGO, ANEXEI 3 IMAGENS NESSA RECLAMAÇÃO ONDE COMPROVAM O MEU QUESTIONAMENTO!
MEUS 50 GIROS NÃO FORAM CREDITADOS, DAÍ ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE E ABRIRAM VARIOS PROTOCOLOS, O ÚLTIMO SOB O N *****, NO PROTOCOLO EU RELATO TODO O ACONTECIDO
NA 1 FOTO CONSTA A MISSÃO EM QUESTÃO ONDE EU ADERI E CUMPRI ESSA MISSÃO, NA 2 FOTO CONSTA O HISTÓRICO DOS JOGOS COM O HORÁRIO DA MINHA ÚLTIMA JOGADA QUE FOI AS 23:58 MINUTOS, PRA Q NÃO FIQUEM DÚVIDAS PQ UM DOS ATENDENTES, FALOU Q EU NÃO RECEBI OS GIROS POR TER ULTRAPASSADO O HORÁRIO, SENDO Q EU ANEXEI O PRINT COMPROVANDO QUE EU CUMPRI DENTRO DO HORÁRIO, NA 3 FOTO, É O JOGO ABERTO, MOSTRANDO QUE NÃO HÁ GIROS CREDITADOS
A MISSÃO CONSISTIA EM APOSTAR 200 REAIS PRA RECEBER 50 GIROS DE 50 CENTAVOS, EU APOSTEI 255 REAIS E O JOGO PAGOU 64 REAIS NUM MONTANTE GERAL, OU SEJA:PERDI MUITO MAIS DO QUE GANHEI POR CONTA DA RETENÇÃO ESTÁ ALTA, ALGUMAS PLATAFORMAS ESTÃO FAZENDO ISSO PRA LUDIBRIAR OS CLIENTES, CRIAM PROMOÇÕES ATRATIVAS PORÉM COLOCAM A RETENÇÃO DO JOGO ALTÍSSIMA, COM ISSO IMPOSSIBILITAM O JOGADOR DE GANHAR, NO FINAL DAS CONTAS EU DEPOSITEI 200 POR CONTA DA MISSÃO, PERDI MEU DINHEIRO, NÃO RECEBI OQ ME FOI PROMETIDO E AINDA POR CIMA TÔ PASSANDO POR ESSA DOR DE CABEÇA E ESSE CONSTRANGIMENTO
O PIOR DE TUDO É QUE ESSA NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE SOU [Editado pelo Reclame Aqui] PELA VAIDEBET, E COM CERTEZA TEM MUITAS OUTRAS MAIS PESSOAS PASSANDO POR SITUAÇÕES PARECIDAS SE NÃO PIORES, O PROBLEMA TODO É QUE A PLATAFORMA É GRANDE, TEM DINHEIRO E DE CERTA FORMA, "COMPRA" OS VOTOS PQ EU TENHO CERTEZA QUE SE FOSSE POR MERITOCRACIA, A VAIDEBET NÃO GANHARIA O PRÊMIO RECLAME AQUI, MAIS ELES FAZEM DINÂMICAS DANDO BÔNUS, BRINDES E PRÊMIOS E AS PESSOAS [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANADAS SÃO TAPEADAS COM LIVES PREMIADAS, RASPADINHA PREMIADA, ROLETA PREMIADA E SE CALAM, A PLATAFORMA NÃO É RUIM SÓ QUE EVOLUIU E CRESCEU MUITO RÁPIDO E COLOCOU O DINHEIRO A FRENTE E ACIMA DE TUDO, NÃO PRIORIZAM OS USUÁRIOS, O DESCASO E O DESRESPEITO JUNTAMENTE COM A FALTA DE EMPATIA, SÃO GRITANTES, O ATENDIMENTO É PÉSSIMO A PONTO DE FORÇAR O USUÁRIO A DESISTIR DE RECLAMAR E QUESTIONAR OQ ESTÁ ERRADO, ESPERO DE TODO O MEU CORAÇÃO QUE A PLATAFORMA VAIDEBET CORRIJA OS ERROS E EVOLUA, PRIORIZANDO E VALORIZANDO OS USUÁRIOS ATIVOS QUE REALMENTE JOGAM E GOSTAM DA PLATAFORMA, AGUARDO RETORNO, MEU WHATSAPP É *****
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:32
Olá, David, tudo bem?
Agradeço por nos trazer essa questão e lamento pelo tempo de espera para o recebimento das rodadas. Entendemos o quanto isso é importante para você e garantimos que tenha a melhor experiência possível em nossa plataforma.
Após analisar seu caso, verificamos que, de fato, as rodadas gratuitas ainda não haviam sido creditadas corretamente. Nesse caso, realizamos a atribuição das rodadas que você tinha direito, e elas já estão disponíveis para uso em sua conta.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais alguma assistência, não hesite em nos chamar. Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Raylla, time VAIDEBET
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 10:40
A VAIDEBET TEM UMA PROFISSIONAL MUITO ATENCIOSA E QUALIFICADA QUE ME PRESTOU UM ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA, EU ESPERAVA UMA COMPENSAÇÃO MELHOR BASEADO NA DOR DE CABEÇA QUE EU TIVE POR NÃO RECEBER POR UM SERVIÇO CONTRATADO, MAIS A RAYLLA RESOLVEU E DEIXO AQUI REGISTRADO A MINHA SATISFAÇÃO PARA COM O ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA DELA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10