10x sem juros no cartão de crédito..? Não existe essa opção no pagamento.

A companhia me procurou no mesmo dia da reclamação aqui postada e possibilitou o pagamento parcelado sem juros em 10 vezes, conforme mencionado no e-mail publicitário que recebi. No atendimento, fui informado com a mesma justificativa da réplica que aqui recebo, que o parcelamento sem juros depende da companhia aérea, mas, por vezes, este nem existe (apenas com juros, como foi o caso da minha passagem antes da reclamação). O problema é a falta de transparência da linguagem publicitária utilizada; quando se envia um e-mail para o cliente afirmando que existe a forma de pagamento de 10x sem juros, essa informação não pode ser permeada por condicionais surpresas. É algo que um simples "*" com "De acordo com a companhia aérea a ofertar a passagem" resolveria, evitando que o cliente perdesse tempo orçando a passagem, escolhendo, preenchendo os dados, apenas para se deparar na última tela com a impossibilidade do pagamento desejado. De qualquer forma, gostaria de parabenizar o atendimento tempestivo da empresa e a preocupação em sanar o problema de comunicação, cumprindo com a oferta mencionada.