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A empresa resolveu 91% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Compra de passagem aérea não localizada no site da Gol, solicitação de bilhete ou devolução.

Comprei uma passagem por PIX para Salvador no dia 06/12/2026 do Rio de Janeiro para Salvador. Me encaminharam um email dizend...

ResolvidoHá 2 dias
Impossibilidade de cancelamento de passagem aérea devido à instabilidade do site da Vai de Promo dentro do prazo de 72 horas.

Impossibilidade de cancelamento dentro do prazo contratado site apresenta instabilidadeAdquiri uma passagem aérea ...

ResolvidoHá 2 dias
Voo alterado pela companhia e Vai de Promo não conclui tentativa de reacomodação

Comprei uma passagem aérea pela Vai de Promo, com voo operado pela GOL, para o dia 11/09/2026. Fui comunicada pela GOL d...

ResolvidoHá 3 dias
Solicitação de reembolso integral de passagem aérea devido a alteração/cancelamento pela companhia aérea, com retenção indevida de taxa de serviço.

Adquiri uma passagem por meio da Vai de Promo e, posteriormente, o voo foi alterado/cancelado pela companhia aérea. As opções...

ResolvidoHá 3 dias
Alteração de voo com parada não solicitada e dificuldade de contato com a agência.

Eu e minha esposa resolvemos viajar para fortaleza no aniversário de nossa filha, e como ela é pequena, compramos passagens c...

ResolvidoHá 4 dias
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