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Perguntas frequentes (FAQ)
Como fazer remarcação de passagens no Vai de Promo?
A solicitação deve ser feita através do canal de atendimento oficial (e-mail ou WhatsApp), informando o localizador e as novas datas. O pedi…
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- Tag: Reserva não realizada
O que fazer quando um pedido é reprovado no Vai de Promo?
Verifique se os dados do cartão e do titular estão corretos ou entre em contato com seu banco para autorizar a transação. Se o problema pers…
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- Tag: Estorno do valor pago
É possível pedir reembolso de uma compra no site do Vai de Promo?
Sim! O reembolso pode ser solicitado via atendimento, seguindo as regras da tarifa adquirida e da ANAC. Passagens promocionais podem ter res…
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Como entrar em contato com o atendimento do Vai de Promo?
O contato principal é feito pelo WhatsApp oficial disponível no site, pelo e-mail [email protected] ou através do chat de suport…
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- Tag: Estorno do valor pago
- Tag: Cancelamento de passagens
Por que meu pedido no Vai de Promo pode sofrer alteração de valor ou ser cancelado?
Depois que você finaliza a compra no site e o pagamento é aprovado, seu pedido vai para a nossa fila de emissão. Nesta etapa, fazemos uma ch…
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