Não consigo contato com a empresa por nenhum canal
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 1.965
- Reclamações respondidas
- 95,9%
- Aguardando resposta
- 77
- Reclamações resolvidas
- 89,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,4%
- Reclamações avaliadas
- 1.043
- Nota média do consumidor
- 7,88
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vai de Promo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
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Reclamações
Não consigo alterar meu voo de volta comprado pelo Skyscanner
Comprei duas passagens aéreas, de ida e volta, por meio do site Skyscanner. No entanto, precisei alterar a data do voo de retorno e, ao entrar em cont...
RespondidaLer reclamação completaComprei voos e a empresa alterou as datas e não consigo contato para resolver
Fiz uma compra pelo site, escolhendo os voos e seus horarios. Foi feito o cancelamento deste voo e troca por outro voo trocando dias e horarios. Nao ...
RespondidaLer reclamação completaCancelaram a passagem do meu pai e não consigo resolver
Ontem pela manhã fiz a compra de 2 passagens aéreas de Fortaleza x São Paulo pra minha mãe e pro meu pai , 2 horas depois eles cancelaram a passagem d...
RespondidaLer reclamação completaComprei passagens aéreas por engano e quero reembolso em créditos
Neste momento, não estou aqui para realizar uma queixa, mas para pedir uma solução em caráter de urgência.Compramos passagens para os dias 23/10 de id...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Como fazer remarcação de passagens no Vai de Promo?
- O que fazer quando um pedido é reprovado no Vai de Promo?
- É possível pedir reembolso de uma compra no site do Vai de Promo?
- Como entrar em contato com o atendimento do Vai de Promo?
- Por que meu pedido no Vai de Promo pode sofrer alteração de valor ou ser cancelado?
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- O que fazer quando um pedido é reprovado no Vai de Promo?
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Principais problemas comentados
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