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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.689
Reclamações respondidas: 94,3%
Aguardando resposta: 96
Reclamações resolvidas: 91%
Voltariam a fazer negócio: 80%
Reclamações avaliadas: 871
Nota média do consumidor: 8,1
Tempo médio de resposta: 3 dias e 4 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Vai de Promo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	RA1000
Abr 2026	RA1000
Mai 2026	RA1000
Jun 2026	RA1000
Jul 2026	RA1000
Ago 2026	RA1000

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Cobrança de taxa para correção de sobrenome em passagem aérea. Ler reclamação completa
Boa tarde!Fiz a compra de passagens aéreas ida e volta para mim, dias depois fui verificar no app as passagens e percebi que umas das letras do meu so...
RespondidaHá 1 dia
Reclamação sobre cancelamento de passagem aérea e dificuldade de reembolso pela VAIDEPROMO.. Ler reclamação completa
Comprei passagem no site VAIDEPROMO em 06/09/2026, conforme *****, com destino BSB - VIX - BSB, viajando pelo GOL. Paguei por meio de Pix. No mesmo di...
RespondidaHá 1 dia
Cancelamento e reembolso de passagem aérea devido a alteração unilateral de destino pela companhia Gol.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra na empresa no dia 10/03/2026,para viajar no dia 20/10/2026,com destino para João Pessoa,porém a companhia Gol onde a Vai de Promo emiti...
RespondidaHá 1 dia
Solicitação de manutenção do trecho de volta de passagem aérea GOL após não utilização do trecho de ida.. Ler reclamação completa
Comprei pela Vai de Promo uma passagem GOL de ida e volta. Estou embarcando agora em outro voo, também comprado pela Vai de Promo, e por esse motivo n...
RespondidaHá 2 dias
Cliente deseja cancelar voo devido a alteração de horário e data, mas não consegue falar com atendente.. Ler reclamação completa
Olá boa tarde, estou tentando falar com um atendente desde sexta feira, eu quero fazer o cancelamento do meu voo o motivo foi por causa da alteração d...
RespondidaHá 2 dias

Perguntas frequentes (FAQ)

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Como fazer remarcação de passagens no Vai de Promo?
O que fazer quando um pedido é reprovado no Vai de Promo?
É possível pedir reembolso de uma compra no site do Vai de Promo?
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