Atendimento telefonico. Ler reclamação completa
Não consigo acesso ao atendente da 123milhas, meu voo foi modificado e não consigo resolver
Não respondida
123milhas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 2.103
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,2%
- Reclamações avaliadas
- 842
- Nota média do consumidor
- 6,73
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 16 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da 123milhas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre 123milhas
Reclamações
[Editado pelo Reclame Aqui]. Ler reclamação completa
Que loucura essa empresa e a MaxMilhas estarem operando por conta do [Editado pelo Reclame Aqui] legalizado pelo Poder Judiciário. Como alguém ainda c...
Não respondidaEstorno do valor pago.. Ler reclamação completa
Realizei a compra de duas passagens no dia 25/08/2026 11:51h pela 123Milhas, pedido *****, com pagamento via PIX QR Code. Código de reserva *****.O va...
Não respondidaReembolso de passagem aérea não efetuado após 60 dias e dificuldade de contato com a empresa.. Ler reclamação completa
Comprei passagem dia 5 de maio de 26, pela mudança do voo cancelei a passagem e quis o reembolso. Empresa cometou que reembolso demoraria até 60 dias...
Não respondidaReembolso de passagem aérea não realizado após mais de um mês e múltiplos contatos. Ler reclamação completa
No dia 21 de julho, realizei o cancelamento da minha passagem aérea dentro do prazo de 24 horas, tendo o pagamento sido realizado via Pix. Desde então...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
32,66%
Agência de Viagens
Problemas
41,23%
Estorno do valor pago
Produtos
44,66%
Passagem Aérea
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Está no Reclame AQUI há 9 anos
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Vigésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Agências de viagens.
