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Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
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74 reclamações aguardando resposta.
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4447 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.74.
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Dos que avaliaram, 62.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/10/2023 a 31/03/2024

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Sobre

  • A Decolar é uma das agências de viagens online com trajetória mais longa na América Latina e recomendada por milhares de viajantes.
  • CNPJ:  03.563.689/0002-31
  • Informações cadastradas pela empresa
  • Cadastrada há 15 anos