Decolar é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.

Reclamações recebidas
16.017
Reclamações respondidas
98,7%
Aguardando resposta
196
Reclamações resolvidas
58,8%
Voltariam a fazer negócio
52,3%
Reclamações avaliadas
5.820
Nota média do consumidor
4,77
Tempo médio de resposta
8 dias e 7 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

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