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Reclamações respondidas para Decolar

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Reclamações

Dificuldade no reembolso de passagem devido a problemas com envio de documentos

Quero expressar meu total descontentamento com a empresa a dias estou tentando entrar em contato , porem sem retorno e soluca...

RespondidaHá 1 dia
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Reclamação sobre transferência de pontos e dificuldade de contato

Transferi meus pontos átomos para o decolar dia 27/06 com prazo máximo de 5 dias úteis, bom prazo estourado tive que realizar...

RespondidaHá 1 dia
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Compra não confirmada e sem código de reserva, impossível contato com a Decolar.

Fiz uma compra pelo site no dia 03/07/2026 as 21:30 e não recebi e-mail de confirmação ou código de reserva. A compra foi aut...

RespondidaHá 2 dias
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Impossibilidade de cancelamento de transfer adquirido por meio de parceria com programa de fidelidade.

Comprei um transfer , através da parceria com programa ESFERA, do translado do hotel para o aeroporto. Como aconteceu um impr...

RespondidaHá 2 dias
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Decolar dificulta cancelamento de viagem de militares obrigados a trabalhar durante eleições

5 amigos militares compraram viagem com a empresa Decolar , pois nessa data vai acontecer as eleições e todos são obrigados ...

RespondidaHá 2 dias
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