Cobrança indevida e não emissão de passagem no site Vai de Promo
Respondida
João Pessoa - PB
17/11/2025 às 18:17
ID: 232139687
Boa tarde. Fiz uma compra hoje pelo Site dessa em empresa "Vai de promo". E o atendimento Passou, só que não expediram a passagem, mais enviaram um débito no meu cartão de crédito. Cartão Visa, do Banco do Brasil. Num valor que não constava de cobrança, sendo registrado no extrato do Cartão. Por mais que esse usuário insistisse, não obteve retorno. O cartão de crédito utlizado , tem o número. *****. Com validade até 05/2030. Pertencente a *****. Gostaria que me restituíssem esse valor da mesma forma que já solicitei ao Banco do Brasil, para que realizasse o bloqueio da compra, mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 16:18
Olá, Antonio. Boa tarde!
Conforme informamos, seu pedido foi reprovado, pois a companhia aérea não permite o embarque de menor desacompanhado em voos com conexão.
Reforçamos que, caso surja qualquer dúvida, estamos à disposição pelos canais de atendimento do site Vai de Promo ou pelo mesmo número de WhatsApp pelo qual você foi contatado.
Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Cliente Vai de Promo.